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작성자 : 염주경
조회수 : 548회
작성일 : 12-07-12 15:04:51

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예약했던 갤럭시3lte휴대폰을7월9일날받았습니다 그리고개통3일만
액정불량 뒷커버불량을a/s센타방문 불량확인명함받았습니다
그런데 분명히본체액정불량과뒷커버불량인데 티월드

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제품교환 또는 무상수리 가능하며 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리입니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
서비스센터에 방문하니 해당 단말기 자재가 없어 20일까지 처리 못한다고 하였으나 스크래치 등으로는 교품 불가하므로 해당내용으로 직접 처리시에만 교품가능함 재안내드리고 뒷커버 서비스센터 통해 교환 받고 업체로 전체 교품 접수하기로 하고 종료됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

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57905	기타	처리 쇼핑몰 환불 및 반송 처리 미확인	윤혜란	2012-07-19
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57899	서비스	처리 택배 배송 12시에 해도 돼나요	문영웅	2012-07-19
57895	휴대전화	처리 LG U+(삼성갤럭시 M) 홈쇼핑 구매신청후 반품건	이상무	2012-07-19
57886	서비스	처리 환불은 절대 안돼.. 종이에 교환증이라고 적어줌!!!	이언수	2012-07-19
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