[ ] 배송지연 및 환불
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- 작성자 : 이찬희
- 조회수 : 813회
- 작성일 : 12-08-06 14:00:51
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한달전에 포니폴로(인터넷사이트)에서 자녀 옷 4벌을 신청했습니다.
처음에 발송이 20일정도 걸린다고 해서 그런줄 알고 기다리다가 이후 휴가를 다녀와서
확인해본결과 아직도 발송이 안되었다는 이야기를 듣고 재차 발송을 요청했습니다.
포니폴로측에서는 이후 3일내에 꼭 받아보실수 있다는 말을 하고 상품을 기다렸으나
아직까지 배송은 커녕 인터넷에 올라와 있는 전화로 아무리 해도 통화중으로만 나오고
일대일 상담을 통해서 불만을 토로했으나 아무런 답변도 없고 전화는 계속애서
통화중으로만 되있습니다,
너무나도 답답해서 글을 올립니다. 참고로 전화번호는 070-4112-5894
처음에 발송이 20일정도 걸린다고 해서 그런줄 알고 기다리다가 이후 휴가를 다녀와서
확인해본결과 아직도 발송이 안되었다는 이야기를 듣고 재차 발송을 요청했습니다.
포니폴로측에서는 이후 3일내에 꼭 받아보실수 있다는 말을 하고 상품을 기다렸으나
아직까지 배송은 커녕 인터넷에 올라와 있는 전화로 아무리 해도 통화중으로만 나오고
일대일 상담을 통해서 불만을 토로했으나 아무런 답변도 없고 전화는 계속애서
통화중으로만 되있습니다,
너무나도 답답해서 글을 올립니다. 참고로 전화번호는 070-4112-5894
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 옷이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.