[ ] 실시간TV 회원가입이 본인도 모르게 결제가 되어서...
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- 작성자 : 최현대
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 12-07-19 10:23:00
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인터넷으로 실시간 티브이를 볼 수 있는 방법을 찾던중... astv.kr... 이라는 사이트를 알게 되어 회원가입을 하였는데... 자세한 안내도 없이 결제(16500원)가 되어 그것을 확인하기 위하여 대표전화 번호로 전화를 3일동안 계속하여도(1644-0363)... 모든 상담원이 상담중이라는 방송만 나오고...어쩌다 연결되면. 전화를 받지 않는다고 멘트가 나옵니다... 이것은 분명 전화를 고의로 받지 않으려고 하는 것이라 보여 집니다...
회원가입은 실시간 티브이를 보기위함이었고... 결제를 한다면 포기 하였을 것인데... 저의 의지와는 상관없이 결제가 되었으니... 꼭 확인하시고 바로 잡아 주시기 바랍니다...^^
회원가입은 실시간 티브이를 보기위함이었고... 결제를 한다면 포기 하였을 것인데... 저의 의지와는 상관없이 결제가 되었으니... 꼭 확인하시고 바로 잡아 주시기 바랍니다...^^
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.