[ ] 무료영화다운 사이트가입. 매달자동결제됨.취소통화안됨.
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- 작성자 : 이찬주
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 12-07-03 10:55:32
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무료영화사이트(넥스모아, www.nexmoa.com)를 가입했는데. 회원가입동시에 매월 16500원이 휴대폰소액결제로 자동이체가 되며 취소하고자 하나 대표전화가 계속 통화중임.
쉽게 지나칠수 있는 약관에 대금결제명기되어 있고. 고의적이고 악의적인 사이트 같음
회원가입취소와 대금결제취소가 되었으면 합니다.
쉽게 지나칠수 있는 약관에 대금결제명기되어 있고. 고의적이고 악의적인 사이트 같음
회원가입취소와 대금결제취소가 되었으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 가입하셨는데 소액결재가 이루져서 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.