[ ] 위메이크프라이스 고객센터 늦장 대응에 대한 불만족
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- 작성자 : 최현호
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 12-07-13 11:14:46
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제가 식품 구매한게 있는데 부족하게 와서 환불 요청한것도 아니고 재구매 할테니 추가 배송 해달라고 한지가 한달 반이 되었습니다.
답변 준다 그러고 고객센타에 유선상과 1:1 문의도 5번 이상 했지만 연락 준다는 말만 합니다.
환불 요청이 아닌 서비스 개선을 요구 합니다.
답변 준다 그러고 고객센타에 유선상과 1:1 문의도 5번 이상 했지만 연락 준다는 말만 합니다.
환불 요청이 아닌 서비스 개선을 요구 합니다.
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- 위메프_민원.docx (14.6K) DATE : 2012-07-13 11:14:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 고객센터의 안일한 서비스방식에 정말 답답하시고 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.