구루폰 해결해 주지 않네요. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 구루폰 해결해 주지 않네요.

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  • 작성자 : 강명희
  • 조회수 : 174회
  • 작성일 : 12-07-17 00:46:51

본문

55871에 상담 후 구루폰의 답변입니다.
안녕하세요. 강명희 고객님 행복을 드리는 그루폰코리아 고객서비스팀 김보배 입니다.
저희 그루폰을 이용해주셔서 감사드리며 우선 상품으로 만족을 드리지 못한 점 사과 말씀드립니다.
딜명 :여인닷컴온라인자유이용권
고객님께서 문의하신 상품과 관련하여, 7월 09일자로 상품 환불관련하여 상담 내역 조회됩니다.
또한 상담사분께서 담당부서에 확인 요청드렸으며 확인 과정에서 다소 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 즉각적인 도움 드리지 못해 진심으로 사과 말씀드립니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편 사항이 있을 경우 1:1 게시판이나 고객센터로 문의 주시면 최선을 다해 안내해 드리겠습니다. 업무시간 : 평일 오전9시~오후6시 고객센터 : 1661-0600
오전 10시~오후 2시까지는 문의 량이 많아 통화 원활하지 않을 수 있사오니 가급적 그 외에 시간대에 문의 부탁 드립니다. 고객님의 그루폰코리아에 대한 관심과 이용에 깊은 감사 드리며, 다음에는 만족스러운 쇼핑을 즐기실 수 있도록 노력하는 그루폰코리아가 되겠습니다. 행복한 하루 되세요.(구루폰답변 내용) 
구루폰 3장을 환불이나 사용하게 해주겠다는 해결을 해주겠다는 것은 어디에도 없습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체측에서 담당부서에 확인 요청드렸으며 확인 과정에서 다소 시일이 소요되는 점 양해드린 상황이니 여유를 갔고 조금만더 기다려 주시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.

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