[ ] 겔럭시s2 수리에관하여
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- 작성자 : 주재용
- 조회수 : 549회
- 작성일 : 12-07-13 13:35:00
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안녕하세요
겔럭시 s2 수리를 a/s센터에서 한15번 수리를 받았습니다
부품두 여러본 교환하고요 근데도 나아진거 없어
환불요청했는데
환불은 안되고 수리계속 받아야한다고 하네요
어떻게 해야되죠?
겔럭시 s2 수리를 a/s센터에서 한15번 수리를 받았습니다
부품두 여러본 교환하고요 근데도 나아진거 없어
환불요청했는데
환불은 안되고 수리계속 받아야한다고 하네요
어떻게 해야되죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상과 해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.