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- 작성자 : 박다영
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 12-07-21 15:32:41
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제가7월4일에 갤럭시에서 갤럭시3로변경을 하엿습니다
그런데 구매해서 쓴지얼마되지않아 통화품질이상으로 교품을
받앗습니다(14일이내에기기이상으로는교품이된다고해서..)
그날짜가 7월13일입니다. 기기교품을받고 새기기를 사용한지
얼마되지않아 다시또 동일한증상이발생되어 이번엔 삼성as센터를
방문햇습니다 30분동안기다리다가 겨우 기사님한테 증상을 말씀드렷더니
기사님께서는 기기문제가 아니고 전화의회론가뭔가하는게 중복으로겹쳐서
전화끊김현상 또는 상대방음성이안들릴수잇다고하시더군요
허탈한 마음을 안고 결심한후 다시 삼성프라자(구입처)로 다시갓습니다
너무불편해서못쓰겟으니 환불해달라 말씀드렷더니 위약금 오만원이 발생이된다고
하시더군요 정말 어이가없어서 왜 위약금이발생이 되냐고물어
그런데 구매해서 쓴지얼마되지않아 통화품질이상으로 교품을
받앗습니다(14일이내에기기이상으로는교품이된다고해서..)
그날짜가 7월13일입니다. 기기교품을받고 새기기를 사용한지
얼마되지않아 다시또 동일한증상이발생되어 이번엔 삼성as센터를
방문햇습니다 30분동안기다리다가 겨우 기사님한테 증상을 말씀드렷더니
기사님께서는 기기문제가 아니고 전화의회론가뭔가하는게 중복으로겹쳐서
전화끊김현상 또는 상대방음성이안들릴수잇다고하시더군요
허탈한 마음을 안고 결심한후 다시 삼성프라자(구입처)로 다시갓습니다
너무불편해서못쓰겟으니 환불해달라 말씀드렷더니 위약금 오만원이 발생이된다고
하시더군요 정말 어이가없어서 왜 위약금이발생이 되냐고물어
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담당자님의 댓글
담당자 작성일혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.