[ ] 분유에서 머리카락이나왓어여 ㅠ.ㅠ
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- 작성자 : 조종민
- 조회수 : 243회
- 작성일 : 12-06-22 13:48:06
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매일유업체서 사람이와서 하는말 저희는 무인시스템이라 들어갈수가없다고 하네여 ;;그럼 내가넣었다는건가요!!뚜껑개봉 하고바로 있었는데..넘 짜증나네요 ㅠ.ㅠ이거 식약천에넘긴다고 가져가지말라고햇ㄴ느데..어떻해 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아기가 먹는 음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한, 부정불량식품신고센터(T.1399)에 신고 할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.