[ ] 업체에서 배송메모도 확인하지않고 부재중배송되서 반품했는데 환불안해줍니다.
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- 작성자 : 염현숙
- 조회수 : 699회
- 작성일 : 12-07-10 13:37:29
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안녕하세요?
2012년7월1일 G마켓을 통해 냉동블루베리를 13900원에 주문했습니다.
주문시 중요메모에 부재중이니 금욜배송해달라고 요청사항에 남겼습니다.
그런데 7월3일 화요일 택배기사한테서 블루배리가 도착했다고 전화가 왔길래 부재중에 도착하여 식품이라 받을수가 없어서 다시 갖고가라고 택배기사편에 반품하였습니다. 택배기사도 주문시 메모사항을보더니 금욜배송이라고 되어있다면서 다시 갖고가겠다고 반품환불받는게 맞는거 같다고 말하였습니다.
그런데 해당 업체에서는 배송메모로 남겨 있어서 책임이 없다며 냉동식품이라 반품 환불은 해줄수가 없다고 합니다. 주문시 중요사항에 메모를 했으면 해당업체에서는 당연히 메모를 확인하고 배송을 해줘야 하는거라고 생각합니다. 물건을 반품했으니 잘못이 없는 저는 당연히 환불 받아야 한다고 생각합니다. 너무 억울하여 이곳에 도움을 요청합니다.
2012년7월1일 G마켓을 통해 냉동블루베리를 13900원에 주문했습니다.
주문시 중요메모에 부재중이니 금욜배송해달라고 요청사항에 남겼습니다.
그런데 7월3일 화요일 택배기사한테서 블루배리가 도착했다고 전화가 왔길래 부재중에 도착하여 식품이라 받을수가 없어서 다시 갖고가라고 택배기사편에 반품하였습니다. 택배기사도 주문시 메모사항을보더니 금욜배송이라고 되어있다면서 다시 갖고가겠다고 반품환불받는게 맞는거 같다고 말하였습니다.
그런데 해당 업체에서는 배송메모로 남겨 있어서 책임이 없다며 냉동식품이라 반품 환불은 해줄수가 없다고 합니다. 주문시 중요사항에 메모를 했으면 해당업체에서는 당연히 메모를 확인하고 배송을 해줘야 하는거라고 생각합니다. 물건을 반품했으니 잘못이 없는 저는 당연히 환불 받아야 한다고 생각합니다. 너무 억울하여 이곳에 도움을 요청합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 상품을 구매 당시 중요메모에 금요일배송을 해달라고 요구하였는데 메모와달리 다른날 배송되어 반품,환불이 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.