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[ ] 쇼핑몰 주문취소

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작성자 : 김지영
조회수 : 560회
작성일 : 12-06-26 10:46:13

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소비자 고발원에 접수를 하였다고 글을 올리니 바로 전화가 오네요
물건을 다음주 화요일까지 보내준다하나 저는 주문취소를 하고싶습니다
자기네 규정상 안된다고 하는데 제가 주문한 날짜는 6월7일 쇼핑몰 규정안 배송일자 20일이 넘습니다
이럴땐 주문취소 가능한가요??
도와주세요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서의 주문취소 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체와 구두상 취소협의가 되지 않을 경우는 부득이 내용증명 발송하시어 법적해결이 필요한 부분입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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인터넷쇼핑몰에서 환불을 받지 못했습니다.

양지현