[ ] 빼빼라는 인터넷 몰에서 의류를 구매 했는데여..
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- 작성자 : 최은진
- 조회수 : 488회
- 작성일 : 12-07-05 22:25:50
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6월 26일날 상품을 주문하고.. 재고 부족으로 28일날 발송된다는 메세지를 받고. 기다렸다 7월 2일날 상품을 받았습니다.. 상의는 꺼내서 한번씩 입어보고, 청바지는 베기 바진데. 너무 길어서 봉지에서 꺼내자 마자 도러 넣어서... 환불 요청서가 들어 있길래 작성을 해서 그대로 넣고 포장을 했습니다. 그리구, 다음날 편의점 택배로 상품을 업체 쪽으로 반송을 했는데여.. 이때부터가 문제네여.. 입지도 않은 바지가 뜯어져서 와서 환불을 해줄수가 없다는 것입니다. 빼빼라는 업체는 상품을 보내기전에 한번씩 다 확인을 하고 보낸다고 하네여.. 그럼.. 제가 거짓을 말한다는 건데.. 처음부터 하자가 있었으면 하자가 있다고 말을 하지 모하러 반송을 할까여.. 봉지에서 한번 꺼냈다, 넣었는데.. 찢어 지나여?? 금액은 크지 않으나, 업체측에 화가 나서 이렇게 글을 써봅니다. 제2의 피해자가 생기면 안되니까요.. 수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한 옷의 반품을 원하시는데 옷에 하자가 발견되어 반품거부하여 많이 속상하시겠습니다. 먼저 옷의 하자 발생이 사업자의 귀책사유인지 소비자의 귀책사유인지 정확히 판단하기 어렵기 때문에 소비자분쟁해결기준에준하는 규정이 없으므로 해당업체와 잘조율하셔야할것으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.