반품거부로 1개월간 방치함 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품거부로 1개월간 방치함

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작성자 : 김영
조회수 : 412회
작성일 : 12-07-09 16:28:07

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G 마겟 에서 물품구입 한후 제품 성능문제로 반품 하였는데 제품문제 아니라고 반품불가하다는 말만 되풀이하며 조치불응함. 제품대금은 결재되어 지불됬고 조치안하는 판매자 임 G 마켓에 도움청해보면 업체측에 통보했으니 당사자 알아서 하라는 답변임. 판매자: 주) 한성컴퓨터 대료:한** 대표전화: 715-5714 주소: 용산구 원효료 2가 23-17번지 구입제품명: W5 - ICS 5인치 태블릿 PC 구입일 :2012 년 6월 4일 반품일 :2012 년 6월 8일 상담자 한성컴퓨터 오** 제품 문제를 설명해도 자기들 제품 문제아니라고 일관된 주장만하고, 내가 사용할수 없는제품이라고 해도 받아서 남주던지 하라는 답변임. 제품을 받으면 이상없는지 확인해보는게 당연한데 사용했으니 안된다는식임. 받은 그대로 작동만 시켜보고 신품 상태 그대로 반품했음.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 테블릿PC의 반품이 이루지지 않아 난감하시리라 생각합니다. 전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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남윤식