[ ] 솔로이스트라는 쇼핑몰에서 가방을 구매했는데 물건을 보내지도않고 배송했다고 하고 또 전화가 불통입니다
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- 작성자 : 박수현
- 조회수 : 644회
- 작성일 : 12-07-23 11:19:24
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7/18일 솔로이스트라는 쇼핑몰에서 가방을 구매했습니다.
그런데 주문폭수로 배송이 늦어지고 있다고 알림이 오더니 그 다음날 배로 물건을 배송했다는
문자메세지를 받았습니다.
그러나 배송을 조회해보니 7/16일날 배송을 완료했다고 나와있었습니다.
물품을 7/18일날 구매를 했는데 말이죠 그래서 고개센타로 전화를 했는데
7/19일부터 오늘까지 전화를 받지않고있습니다. 사기를 당한것 같은데 어떻게 해야하나요!
그런데 주문폭수로 배송이 늦어지고 있다고 알림이 오더니 그 다음날 배로 물건을 배송했다는
문자메세지를 받았습니다.
그러나 배송을 조회해보니 7/16일날 배송을 완료했다고 나와있었습니다.
물품을 7/18일날 구매를 했는데 말이죠 그래서 고개센타로 전화를 했는데
7/19일부터 오늘까지 전화를 받지않고있습니다. 사기를 당한것 같은데 어떻게 해야하나요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 가방이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.