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[ ] 인터넷 쇼핑몰 반품

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작성자 : 구수진
조회수 : 782회
작성일 : 12-06-27 16:52:00

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뉴욕커즈라는 인터넷 쇼핑몰에서 신발을 구입 후 맞지않아 반품을 바로 했습니다
두달이 지났는데도 환불처리가 되지않아 여러번 전화를 해도 받지않아 여기에 글을 남기게 되었습니다
이럴땐 어떻게 해야 환불을 받을수 있을까요??

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서의 환불처리가 계속 지연되며 업체는 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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