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- 작성자 : 신민균
- 조회수 : 621회
- 작성일 : 12-07-03 13:37:33
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무료회원가입이라해서 회원가입을 했더니
문자가 왔습니다. 프리미엄정액제 11000원이 결제되었습니다라. 라고
어이가 없었습니다.
전화해서물어보니 이미 다 동의 하셨다고 하고, 무료회원가입은 맞으나 이벤트에 참가한거라고
더 당당하게 말하더군요
그래서 제가 회원탈퇴하면 이제 요번달만 나오고 끝이냐고 했더니
2개월 동의하신걸로나와 다음달도 돈을 내야한다고 하네요
제친구도 이러한 피해를 당한적이 있는데
정말 억울합니다.
문자가 왔습니다. 프리미엄정액제 11000원이 결제되었습니다라. 라고
어이가 없었습니다.
전화해서물어보니 이미 다 동의 하셨다고 하고, 무료회원가입은 맞으나 이벤트에 참가한거라고
더 당당하게 말하더군요
그래서 제가 회원탈퇴하면 이제 요번달만 나오고 끝이냐고 했더니
2개월 동의하신걸로나와 다음달도 돈을 내야한다고 하네요
제친구도 이러한 피해를 당한적이 있는데
정말 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 무료회원가입 하셨는데 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.