[ ] 무비365 신고합니다.
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- 작성자 : 박미정
- 조회수 : 214회
- 작성일 : 12-07-06 14:57:15
본문
무비365 때문에 몇일 전 글을 올린 사람인데요~
해당 업체에 연락할 방법이 없습니다. 몇달간 해당 업체에 전화를 걸어도 "전화량이 많아 연결할 수 없습니다"라는 내용만 반복합니다. 그리고 홈페이지에 글을 올리려고 해도 홈페이지에 로그인이 되지 않으면 글을 올릴 수 없게 되어 있습니다. 지금 저는 해당 홈페이지에 로그인 조차 안되는 상황이라 해당업체에 연락을 취할 수 있는 상황이 안됩니다.
소비자고발센터에 글을 올리면 그 쪽에서 처리해 주는 건 없는건가요?
해당 업체에 연락할 방법이 없습니다. 몇달간 해당 업체에 전화를 걸어도 "전화량이 많아 연결할 수 없습니다"라는 내용만 반복합니다. 그리고 홈페이지에 글을 올리려고 해도 홈페이지에 로그인이 되지 않으면 글을 올릴 수 없게 되어 있습니다. 지금 저는 해당 홈페이지에 로그인 조차 안되는 상황이라 해당업체에 연락을 취할 수 있는 상황이 안됩니다.
소비자고발센터에 글을 올리면 그 쪽에서 처리해 주는 건 없는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체측에서 계속해서 연락을 회피 한다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능합니다.
소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.