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- 작성자 : 권미영
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 12-08-02 14:53:11
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안녕하세요.
궁금한게 있어서요.
제가 7월4일에 옷을 주문했는데 8월 2일인 오늘 까지 안오고있습니다.
그래서 그곳 홈페이지에 배송문의로 글을 올리려하는데
그곳은 그 당사자와 회사관계자만 볼수있게 모두 비밀글로 올리게 되어있는데
공개글로 할것인지 비밀글로 할것인지 하는 선택권을 소비자에게 법적으로 줄수는 없는지 궁금해서요.
그리고 제가 너무 기다리다 좀 화가난상태라 그 게시판에 " 이거 사기성아니냐"
고 글을 올렸는데 내용에 올려질수없는 단어라고 작성자체가 안되더라구요.
자체적으로 검열을 한다는 말인데 이것도 법적으로 문제가 없는건가요?
궁금한게 있어서요.
제가 7월4일에 옷을 주문했는데 8월 2일인 오늘 까지 안오고있습니다.
그래서 그곳 홈페이지에 배송문의로 글을 올리려하는데
그곳은 그 당사자와 회사관계자만 볼수있게 모두 비밀글로 올리게 되어있는데
공개글로 할것인지 비밀글로 할것인지 하는 선택권을 소비자에게 법적으로 줄수는 없는지 궁금해서요.
그리고 제가 너무 기다리다 좀 화가난상태라 그 게시판에 " 이거 사기성아니냐"
고 글을 올렸는데 내용에 올려질수없는 단어라고 작성자체가 안되더라구요.
자체적으로 검열을 한다는 말인데 이것도 법적으로 문제가 없는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.