중고 카메라 렌즈 새상품으로 구입 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 중고 카메라 렌즈 새상품으로 구입

페이지 정보

  • 작성자 : 이상규
  • 조회수 : 907회
  • 작성일 : 12-07-06 15:14:26

본문

안녕하세요?
6월 18일에 canon ef 24-70렌즈를 구입하였습니다.
15일에 인터넷을 통해 업체를 알게되었고, 18일 구매하기로하였습니다.
15일 연락할때 새상품인지 수차례 문의 결과, 새상품이라는 답변을 받았습니다.
18일 구매당시에도, 새상품인제 세차례 문의하였고, 같은답변을 얻었습니다.

구입처는 용산역 근처에있는 매장 3층에서 구입하였고,
판매자 번호는 010 7399 2470입니다.
구매물품은 렌즈 150 필터 3 메모리카드 7 해서 160만원에 구입하였습니다.
결재방법은 지하 ATM에서 계좌이체를 하였습니다.
현금영수증을 요구하였지만 거부당하였습니다.

18일 당일 구입하고 해외로 출국을 하여 지금도 해외에 체류중입니다.
7월 6일(현재) 정품등록을 하려고 등록신청을 하였는데 중고것을 알게되었습니다
그래서 업체에 연락을 드렸는데 판매시에 중고라고 공지했다고만 합니다.
그리고 계속 전화를 달라고만 하고 다른 답변조차 없습니다.
그래서 어떻게 해야할지 몰라서 글을 올립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

새제품이라고 하여 구매한 제품이 중고제품으로 확인되어 많이 속상하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 제17조 제3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시.광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에서는 허위·과장광고에 의한 계약체결 시 계약이행 또는 계약해제 및 손해배상토록 규정되어 있습니다.  내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
61323 digital 최덕상 2012-07-30
61321 유통 강애림 2012-07-30
61320 기타 신유진 2012-07-30
61318 기타 김남희 2012-07-30
61316 유통 김남대 2012-07-30
61314 기타 탁지혜 2012-07-30
61306 기타 서주영 2012-07-30
61302 기타 임성민 2012-07-30
61301 기타 김민정 2012-07-30
61295 식음료 정연수 2012-07-30
61282 식음료 신동민 2012-07-30
61274 통신 김순형 2012-07-30
61271 해결&감사글 문명숙 2012-07-30
61270 통신

처리

윙키
틴탑엘조 2012-07-30
61268 기타 김희경 2012-07-30
61267 기타 이태근 2012-07-30
61261 서비스 허미숙 2012-07-30
61257 생활가전 황산옥 2012-07-30
61256 생활가전 박효진 2012-07-30
61252 서비스 이선민 2012-07-30
61251 휴대전화 김미라 2012-07-30
61249 기타 송미란 2012-07-30
61247 휴대전화 서경식 2012-07-30
61245 휴대전화 최차례 2012-07-30
61243 서비스 이선민 2012-07-30
61242 휴대전화 천진영 2012-07-30
61240 서비스 윤현애 2012-07-30
61238 서비스 김영서 2012-07-30
61237 생활용품 정은서 2012-07-30
61235 기타 황가영 2012-07-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.