자녀 장난감 구입후 주문 취소하였는데 카드결재 취소를 안해줌 > 소비자 상담 게시판

[ ] 자녀 장난감 구입후 주문 취소하였는데 카드결재 취소를 안해줌

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작성자 : 박정인
조회수 : 679회
작성일 : 12-07-03 14:22:39

본문

안녕하세요
http://www.kidvill.co.kr/index.html
043-268-9779 키드빌

키드빌이라는 사이트에서 아이 장난감을 구매하고 카드 결재 하였습니다.
그리고 바로 주문취소를 하였고
카드결재취소 요청을 하였으나, 취소되지 않았습니다.
결국 카드값 50,000원은 출금되었습니다.
그곳 게시판에 글도 두번이나 남겨봤지만 소용이 없네요

업체에 아무리 전화를 해도 받지않구요

환불 받을수 있도록 도와주십시오.
감사합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 제품 주문 후 주문취소를 하셨는데 처리되지 않았으며 업체 또한 연락되지 않고있어 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다.

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