[ ] 티몬에서 환불 처리를 안해주네요
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- 작성자 : 이선아
- 조회수 : 297회
- 작성일 : 12-06-19 17:05:01
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지난 3월 9일에 티몬에서 "에우로페 스카프 모음" 할인 행사를 하더라구요
그래서 4900원씩 해서 4장을 가격 을 결제하고 구매를 했는데
몇일두 2장이 배송되었고.. 나머지 2장은 회사 사정상 차후에 배송된다는 쪽지가 동봉되어 왔습니다
... 아무 소식이 없더라구요... 아무리 기다려도...
해당 싸이트에가서 확인해 보니 .. 나와 같은 불만의 문의글들이 댓글로 달리고 있더라구요
티몬측에서는 환불처리를 해주겠다는 글을 올렸습니다
그래서 좀더 지켜보자 싶어서 기다렸는데
또 연락이 없더군요... 너무 안되겠어서 3번의 문의글을 남겼습니다
처음 2번의 글에는 처리 해주겠다, 미배송 상품의 모델번호를 알려달라 하더니만
3번째 문의글에는 응신을 안해주고 있는 상황입니다
티몬 대표번호로 전화를 해봤는데도... 상담원 연결을 기다려 달란 메세지만 나오고... 끊긷라구요
그 후로도 4번을 더 해봤는데도 똑같은 멘트만 반복 되고 상담사 목소리도 듣지 못했습니다
주문 상품중 미배송 상품에 대한 환불을 받고 싶은데 ... 어떻게 해야 할까요??
그래서 4900원씩 해서 4장을 가격 을 결제하고 구매를 했는데
몇일두 2장이 배송되었고.. 나머지 2장은 회사 사정상 차후에 배송된다는 쪽지가 동봉되어 왔습니다
... 아무 소식이 없더라구요... 아무리 기다려도...
해당 싸이트에가서 확인해 보니 .. 나와 같은 불만의 문의글들이 댓글로 달리고 있더라구요
티몬측에서는 환불처리를 해주겠다는 글을 올렸습니다
그래서 좀더 지켜보자 싶어서 기다렸는데
또 연락이 없더군요... 너무 안되겠어서 3번의 문의글을 남겼습니다
처음 2번의 글에는 처리 해주겠다, 미배송 상품의 모델번호를 알려달라 하더니만
3번째 문의글에는 응신을 안해주고 있는 상황입니다
티몬 대표번호로 전화를 해봤는데도... 상담원 연결을 기다려 달란 메세지만 나오고... 끊긷라구요
그 후로도 4번을 더 해봤는데도 똑같은 멘트만 반복 되고 상담사 목소리도 듣지 못했습니다
주문 상품중 미배송 상품에 대한 환불을 받고 싶은데 ... 어떻게 해야 할까요??
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
6/27 환불지연 및 미흡한 답변으로 불편 드린 점 사과말씀 드린 뒤, 미수령 한 2세트 당일 환불진행 안내드림을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 상품이 배송되지않아 환불을 요청하셨는데 환불처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.