[ ] "파일함"사이트 신고 합니다.
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- 작성자 : 이정란
- 조회수 : 510회
- 작성일 : 12-06-14 14:33:59
본문
영상을 찾던 중 무료 다운 사이트라고 해서 파일함이라는 사이트에 가입을 했습니다.
가입과 동시에 월정액10890원이 결제 됐다는 문자가 왔습니다.
전화 해서 확인해 보니 저 같은 사람이 많은지 아예 결제 취소 ARS가 1번에 있었습니다.
그래서 결제 취소를 했는데..
핸드폰 명세서에 보니 이미 10890원이 결제가 되었더라구요 전화를 여러번 시도 끝에 상담원에게 말했더니
이런 전화를 한두번 받은 듯한 반응이 아니더군요
제가 해지 한건 당월5월달 결제 분이 아니라 앞으로 월 결제를 안하겠다는 취소 ARS라고 하더군요
그러면서 지난 달 분은 부가세 공제 후 돌려 준다고 합니다.
인터넷에 파일함이라고 검색해 보니 소액결제가 되는지도 모르고 있다가 당한분들이 한두명이 아니더군요
이러한 사이트 좀 단속하는 방법이나 징계 방법은 없나요?
가입과 동시에 월정액10890원이 결제 됐다는 문자가 왔습니다.
전화 해서 확인해 보니 저 같은 사람이 많은지 아예 결제 취소 ARS가 1번에 있었습니다.
그래서 결제 취소를 했는데..
핸드폰 명세서에 보니 이미 10890원이 결제가 되었더라구요 전화를 여러번 시도 끝에 상담원에게 말했더니
이런 전화를 한두번 받은 듯한 반응이 아니더군요
제가 해지 한건 당월5월달 결제 분이 아니라 앞으로 월 결제를 안하겠다는 취소 ARS라고 하더군요
그러면서 지난 달 분은 부가세 공제 후 돌려 준다고 합니다.
인터넷에 파일함이라고 검색해 보니 소액결제가 되는지도 모르고 있다가 당한분들이 한두명이 아니더군요
이러한 사이트 좀 단속하는 방법이나 징계 방법은 없나요?
관련링크
- http://www.fileham.com/ 2회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트 가입과 동시에 월정액 결제가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당사에트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하는것을 검토하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.