정읍 삼성전자서비스 불만 > 소비자 상담 게시판

[ ] 정읍 삼성전자서비스 불만

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작성자 : 무명
조회수 : 497회
작성일 : 12-07-20 23:08:17

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오늘 삼성전자서비스센타을 방문해 습니다
핸드폰일년도 안데는 데 충전부이가고장 때문에 수리하시는 분이 제가잘못해서 난때요
무상이 안되다고 합니다.
제발 방법을 알려주세요
수고하세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 휴대폰의 고장으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 편안한 오후 되세요.

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