[ ] p2p사이트에서 가입이라면서 가입을 하면 자동으로 16500원이 결제가 됩니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김경오
- 조회수 : 334회
- 작성일 : 12-06-03 07:53:43
본문
http://www.hoppin.co.cc/ 고라니 라는 사이트 인데
가입만했더니 결제라는 말은 어디에도 안보였는데
16500원이 그냥 헨드폰 결제가 되더군요
환불 신청은 해놨는데 답변도 없고
문제가 있어보여서요
가입만했더니 결제라는 말은 어디에도 안보였는데
16500원이 그냥 헨드폰 결제가 되더군요
환불 신청은 해놨는데 답변도 없고
문제가 있어보여서요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료 회원가입만 하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.