[ ] 기기값이 없다해서 샀는데 기기값이 나오네요
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- 작성자 : 배장우
- 조회수 : 848회
- 작성일 : 12-06-18 09:23:49
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안녕하세요
5월 3일 엘지 유플러스 대구 침산점에서 휴대폰을 샀습니다
휴대폰 권유시에는 휴대폰이 무상이 하더군요
인테넷및 인터넷 전화을 겸하면 더 싸다고 하더군요
근데 전화요금 지로에는버젓이 전화 기기 값이 청구 되더군요
침산점 및 고객센테에 전화을 해서 전화기기 값이 나온다고 하니
요금제가 싸고 결합상품이 아니라서 그렇다라고 하더군요.
제가 침산점 점장에게 얘기를 하니 자기는 결합상품 일 경우 그렇다고 하더군요
결합상품 관련 해서 5월4일날 연락을 침산점에서 주기하였으나 하지 않는 것을 인정하여
지금이라고 결합하면 손해액 만큼 변제해 준다고 합니다. 잘 못 일은 인정 하나 휴대폰 해지는 힘들다고 합니다
구매후 14일 이내 해야 되다고 합니다 하지만 전화비가 나오지 않는 상황에서 확인 방법은
제가 일일이 전화 사용하는 것을 확인해야 된다는 것이죠.여기 관련 내용을 녹취하여 보관 중입니다
5월 3일 엘지 유플러스 대구 침산점에서 휴대폰을 샀습니다
휴대폰 권유시에는 휴대폰이 무상이 하더군요
인테넷및 인터넷 전화을 겸하면 더 싸다고 하더군요
근데 전화요금 지로에는버젓이 전화 기기 값이 청구 되더군요
침산점 및 고객센테에 전화을 해서 전화기기 값이 나온다고 하니
요금제가 싸고 결합상품이 아니라서 그렇다라고 하더군요.
제가 침산점 점장에게 얘기를 하니 자기는 결합상품 일 경우 그렇다고 하더군요
결합상품 관련 해서 5월4일날 연락을 침산점에서 주기하였으나 하지 않는 것을 인정하여
지금이라고 결합하면 손해액 만큼 변제해 준다고 합니다. 잘 못 일은 인정 하나 휴대폰 해지는 힘들다고 합니다
구매후 14일 이내 해야 되다고 합니다 하지만 전화비가 나오지 않는 상황에서 확인 방법은
제가 일일이 전화 사용하는 것을 확인해야 된다는 것이죠.여기 관련 내용을 녹취하여 보관 중입니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 구입시 무료라던 기기값이 청구되어 황당하셨겠습니다. 우선 대리점 방문하여 계약서(가입신청서)를 확인하여 보아야 합니다. 계약서를 근거로 하여 계약이행으로 조정이 가능할 것입니다. 다만, 계약서에 무료폰으로 되어 있지 않고 휴대폰 단말기 대금이할부로 되어 있다면 7일 이내 통신사 본사 및 대리점으로 내용증명을 발송해야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 한주 보내시기 바랍니다.