[ ] 옴브르노라는 브랜드에서 코트를 구매했습니다.
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- 작성자 : 고상엽
- 조회수 : 558회
- 작성일 : 12-06-10 12:59:06
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옴브르노라는 브랜드에서 코트를 구매했습니다.<BR>와이프한테 선물로 코트를 받았습니다.<BR>그런대 구매할때도 같은디자인으로 가격대 3종류있었고여<BR>3종류전부 가격이달랐습니다.<BR>고민하다 100%캐시미어로 젤비싼걸로 샀습니다.<BR>작년10월쯤 구매했는대 1월말쯤되니 주머니전부터지고<BR>뒤에 바느질도전부 뜯어지더군요.<BR>그래서 a/s를보냈습니다.<BR>제품보증은 6개월로 알고있습니다.<BR>전화와서하는말이 똑같은제품이 없다고 하더군요.<BR>교환을 꼭받고싶습니다.<BR>같은제품이없으니 환불을해준다는대<BR>샀을당시영수증을 가져오라는겁니다.<BR>근대 문제는 와이프가 해외에나가서 1년정도나 후에야 들어옵니다.<BR>카드영수증을 보여주면되는대 인감증명서 위임장을 떼야한다는대<BR>인감증명서도 본인이 떼야한다더군요.<BR>그래서 사정을얘기했더니 그럼안됩답니다.<BR>그럼같은제품으로 교환해달라고 요청을했습니다.<BR>솔직히 전그제품으로 교환받고싶습니다.<BR>환불을해주는 기준이 지금판매 금액이랍니다.<BR>같은제품없다고하면서 지금판매기준으로 환불해준다는게 말이됩니까?<BR>제가제품을살땐 80만원도 했는대 지금은 20만원에 판매한답니다.<BR>이런 어처구니없고 비양심적인 업체가 아직도있다는게 말이나됩니까?<BR>더군다나 본사직원분이랑통화하는대 죽일듯이 말하더군요.<BR>억울한건 저인대 되려 화를내는건 그쪽이더라고여.<BR>홈페이지 회원가입도 안되게 해놨고여<BR>사이트도 자주바뀌는거같습니다.<BR>결국 2월쯤에 문제된게 지금까지연락도없습니다.<BR>저도 이일만 계속잡고있을순없는 직장인이니....<BR>도움이 절실히 필요하여 이렇게 글을남기게되었네요.<BR><BR><BR>제이름은 고**이고여<BR>010-9991-9**** 연락처입니다.<BR><BR><BR>http://www.hombruno.co.kr/ <<사이트 연락처도 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아내분께 선물받으신 고가의 코트가 얼마되지않아 하자발생하여 확인의뢰하셨는데 같은제품을 구매금액당시가 아니라 현재시세로 환불이 된다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 건강한 주말오후시간 보내시기 바랍니다.