[ ] 너무너무 억울합니다. 제발 도와주세요.
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- 작성자 : 최미영
- 조회수 : 558회
- 작성일 : 12-05-22 20:10:49
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일년 8개월전 LG U+ 전화 ARS통신원으로부터 인터넷 TV 전화기결합상품 가입 요구를 받아 지금껏 사용하다
다른 통신업체로 바꿀려고 위약금을 물어봤더니 50만원 정도가 나왔습니다. 난 일년 8개월간 매달 45000원정도를 냈는데 셋탑박스(와이파이 공유기)를 포함한 인터넷 위약금 등 50만원을 내라고 합니다. 5월 21일 오전에 통화한 LG U+ 상담원은 다른 통신사로 가지말고 자기 통신사로 오면 상품권 20만원을 준다고 다른 통신사로 가지말라고 합니다. 이거는 불법이 아닌가요? 처음 계약할당시 돈을 한푼도 안받고 일년 8개월을 썼는데 위약금 50만원이 말이됩니까? 소비자를 우롱하고, 힘없는사람을 무시하고 LG U+ 기업한테 상처가 너무 큽니다.저는 가정주부이고 50만원의 돈은 너무 큽니다. 제발 해결해주세요.
다른 통신업체로 바꿀려고 위약금을 물어봤더니 50만원 정도가 나왔습니다. 난 일년 8개월간 매달 45000원정도를 냈는데 셋탑박스(와이파이 공유기)를 포함한 인터넷 위약금 등 50만원을 내라고 합니다. 5월 21일 오전에 통화한 LG U+ 상담원은 다른 통신사로 가지말고 자기 통신사로 오면 상품권 20만원을 준다고 다른 통신사로 가지말라고 합니다. 이거는 불법이 아닌가요? 처음 계약할당시 돈을 한푼도 안받고 일년 8개월을 썼는데 위약금 50만원이 말이됩니까? 소비자를 우롱하고, 힘없는사람을 무시하고 LG U+ 기업한테 상처가 너무 큽니다.저는 가정주부이고 50만원의 돈은 너무 큽니다. 제발 해결해주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 해당통신사의 인터넷결합상품을 해지하려하시니 과도한 위약금이 부과가 되어 정말 당황스러우시고 난감하시리라 생각합니다. 인터넷서비스(결합상품) 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간의 차이가 있습니다. 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 청구나 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다.