[ ] 해외여행 여행 주관사 교체로 인한 환불
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- 작성자 : 강원택
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 12-05-25 17:13:41
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2012 4월 29일 - 5 월 9 일 까지 크루즈 여행을 했는데 처음 예약은 k cruise 와 했고 k cruise는 인원을 못 채워서 여행은 주관사가 바뀌어서 cbs투어를 통해 다녀 왔는데 k cruise와 cbs투어 간의 비용차이로 다른 사람은 12만원 씩 k cruise에서 환불을 해 주었는데 우리 부부는 중간에 비행기를 타고 와서 비용이 더 들었다고 하면서 환불을 안 해 주는데 비행기를 대기로 해놔서 환승하는데 어려움이 많았고 인천에서 가방도 2일후에 찾았는데 항공 요금과 여행 중간에 오기 때문에 발생하는 차액 만큼 환불을 요구 해도 대답이 없네요
여행사 간의 비용차이및 단체 항공기 비용과 개인 비용 또한 여행 중간에 오는 관계로 호텔비등의 차이가 얼마인지 알고 싶고 차액이 생기면 환불을 받고 싶습니다
여행사 간의 비용차이및 단체 항공기 비용과 개인 비용 또한 여행 중간에 오는 관계로 호텔비등의 차이가 얼마인지 알고 싶고 차액이 생기면 환불을 받고 싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 통해 여행을 다녀오셨는데 여행사가 바뀌면서 생긴차액 내용과 환불이 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 해당문의내용은 여행사와의 처음계약내용에 따라 달라지기 때문에 해당업체쪽으로 문의하셔야 하며 업체측에서 계속적으로 내용확인과 환불을 미룬다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.