[ ] 롯데 홈쇼핑을 고발...
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- 작성자 : 김명진
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 12-06-26 17:49:40
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6월 초 냉장고를 롯데 홈쇼핑에서 구입을 했습니다.
조건이 신한카드 결재시 7% 추가 할인 996,000원 이었습니다.
그런데 카드사에서 6월 말 1,115,550 결제 문자가 왔습니다.
홈쇼핑에 알아보니 컴퓨터 오류라고 착오난 금액을 적립금으로 돌려준다고
하는데 넘 화가 납니다. 이번이 처음도 아니고 매번 이런식으로 고객을
농락하는 것 같습니다. 어떻게 해야 할까요?
조건이 신한카드 결재시 7% 추가 할인 996,000원 이었습니다.
그런데 카드사에서 6월 말 1,115,550 결제 문자가 왔습니다.
홈쇼핑에 알아보니 컴퓨터 오류라고 착오난 금액을 적립금으로 돌려준다고
하는데 넘 화가 납니다. 이번이 처음도 아니고 매번 이런식으로 고객을
농락하는 것 같습니다. 어떻게 해야 할까요?
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 전산 결제처리 당시 오처리로 잘못 초과결제한 금액을 적립금으로 돌려준다고 하여 많이 당황하셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.