핸드폰 강제개통+구매 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 핸드폰 강제개통+구매

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  • 작성자 : 조일식
  • 조회수 : 643회
  • 작성일 : 12-07-05 14:26:53

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<P>2012. 07. 03(화) 전화가 오더군요 우수고객님들께 몇분 추첨을 통해서 무료로 스마트폰을 봐꿔드린다고 <BR>않그래도 제 핸드폰이 요즘 말을 잘 않들어서 봐꾸려고 생각은 하고있었는데 때마침 잘됐다 싶어서 알겠다고 <BR>했더니 2012. 07. 04(수) 오늘 핸드폰이 왔네요 그런데 인터넷으로 스펙이랑 디자인을 보니 아니다 싶어서 <BR>차라리 다른걸로 봐꿔야겠다 생각을 가졌습니다 상담원이 전화가 왔더군요 핸드폰 잘받으셨나고 그렇다하고 <BR>보내준 핸드폰 못쓰겠다며 취소를 해달라고 했습니다 그런데 하는얘기가 이미 등록이 되버려서 쓸수밖에 <BR>없다고 계속 그러더군요 소비자인 제가 못쓰겠다는데 사용도 않하고 개통도 않된 핸드폰을 못쓰겠다고 <BR>취소를 해달라는데 않된다고만 하더군요 그러면서 하는 얘기가 1시간 이내로 쓰고있는 핸드폰은 <BR>사용정지가되고 새 핸드폰으로 개통이 될거랍니다 분명 개통시키지 말라고 취소하겠다고 하는대도 말이죠 <BR>제가 그래서 통신사 콜센터로 전화해서 막아달라했더니 그새 개통이 되어버렸습니다 <BR>이거 소비자가 않하겠다고 그렇게 얘길했는데 그냥 개통을 시켰으면 강제구매 아닌가요!? <BR>고객센터 : 02 - 1544 - 4515이고 <BR>민원담당(김**팀장) : 010 - 7452 -&nbsp;***** <BR>이벤트 등록담당(김**팀장) : 010 - 5150 -&nbsp;***** <BR>FAX : 02 - 845 -&nbsp;**** / 02 - 845 - ****</P>
<P>E-MAIL : <A href="mailto:yms8****@nate.com">yms8****@nate.com</A> <BR>서울시 동작구 노량지2동**** <BR>이라는 안내장하고 같이 들어있네요 <BR>저랑 상담했던 사람은 010 - 2754 -**** 로 연락이 왔고요 <BR>이거 제가 영업직을 하는데 제 핸드폰 정지되면서 영업 또한 제대로 진행을 못했고요 <BR>지인들과 만나는 자리였는데 이 일때문에 제대로 만남 또한 편하게 못가졌습니다 <BR>이때문에 제가 밖에있으면서 집으로 올수밖에 없었고요 <BR>저 이거 그냥 넘어 갈수 없습니다</P>

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

유선상으로 스마트폰을 무료로 교체가 가능하다고 하여 신청후 받으셨는데 원하시던 디자인이 아니라 철회요청을 하셨는데 개통되어 불가하다면서 동의없이 기존휴대폰까지 정지시켜놓아 일하시는데 큰지장이 있으시리라 생각됩니다.할부구매라면 7일 이내 철회도 가능하므로 S통신사 및 판매 대리점으로 서면으로 내용증명 발송하셔서 철회요청 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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