[ 코웨이 ] 직원 교육을 이런식으로 하나요?
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- 작성자 : 서용운
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 25-01-11 13:08:24
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침대를 렌탈해서 오늘 설치하러 오셨습니다. 힘든 건 알겠는데 자꾸 혼잣말로 들으란 듯이 욕하시고, 침대 아래 청소 안 한다고 정색하시면 어쩌자는 겁니까? 항상 케어해 주시는 분들이 청소를 해주시고 가시니까 당연히 침대 설치할 때도 아래를 치우고 세팅해 주실 줄 알고 치우지 않은 겁니다. 침대 1층에 가서 가지고 올 테니 침대가 들어갈 수 있게 청소 좀 해 달라고 미리 말하고 가면 되지, 무슨 큰 잘못이라도 한 것처럼 사람 면전에다 반말로 안 치우냐고 정색하면 고객 입장에서 참 기분 좋겠네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.