옷이 안와요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 옷이 안와요

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  • 작성자 : 공경훈
  • 조회수 : 579회
  • 작성일 : 12-05-31 14:15:54

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정확히 5월 12일에 티 4개를 주문했습니다.
2일뒤에 티 3개가 왔고 하나는 아직도 도착하지 않았습니다.
그리고 티도 3개중 하나가 불량이와서 교환부탁했는데 전화도 받지 않고 글로 남겨보았는데
댓글도 달아주지 않아서 그냥 입기로 했는데 도착하지 않은 티는 당최 연락도 안되고
받을 방법이 없어서 글을 계속 올렷는데 심지어 제 글이 삭제가 되었습니다.
홈페이지 메뉴얼을 바꾼다는 공지가 떳는데 홈페이지 관리만 하고
고객 관리는 안하는건지 ..
전화만 수십통 했을겁니다. 화가나서 환불신청을 하였는데 연락도 없고 돈도 들어와잇지 않고
이도 저도 못하고 있는 상황입니다. 정말 화가 나네요
가격이 저렴한것을 떠나서 이건 소비자 무시 행위가 아닐까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

물품이 배송되지 않는 해당쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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