[ ] 이삿짐 센터에서 다수의 물건이 분실되었고 돌려주질 않습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 황신애
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 12-06-09 11:56:54
본문
저희는 4월 4일 이사를 했습니다.
이용한 이삿집 센터에서 예전 집 지하실에 4대의 선풍기와 각 기 생활용품등을 수거해오지않았다는 것을
이삿집을 정리하고 알게되었습니다.
하여, 전화를 하여, 시간이 되실 때 빨리 가져다달라고하였습니다.
그런데 아무리 기다려도 돌려주질 않는 것입니다.
이제 더위가 시작되고 더이상은 참을 수 없어
전화를 해서 물었더니
정확한 날짜를 명시하라는 요구에 그냥 전화를 끊는 것이니다.
하여 다시 전화를 하니,
갖다준다고! 하며 소리를 치고 반말을 하고 소리를 치고 더이상 전화를 받질 않습니다.
이사를 할 시 모든 물건을 가져다주는 포장이사 서비스를 어긴 점과
향후 서비스를 책임지겠다는 약속을 어긴 비양심적 서비스 마인드를 신고하고 싶습니다
제발 도와주세요.
이용한 이삿집 센터에서 예전 집 지하실에 4대의 선풍기와 각 기 생활용품등을 수거해오지않았다는 것을
이삿집을 정리하고 알게되었습니다.
하여, 전화를 하여, 시간이 되실 때 빨리 가져다달라고하였습니다.
그런데 아무리 기다려도 돌려주질 않는 것입니다.
이제 더위가 시작되고 더이상은 참을 수 없어
전화를 해서 물었더니
정확한 날짜를 명시하라는 요구에 그냥 전화를 끊는 것이니다.
하여 다시 전화를 하니,
갖다준다고! 하며 소리를 치고 반말을 하고 소리를 치고 더이상 전화를 받질 않습니다.
이사를 할 시 모든 물건을 가져다주는 포장이사 서비스를 어긴 점과
향후 서비스를 책임지겠다는 약속을 어긴 비양심적 서비스 마인드를 신고하고 싶습니다
제발 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당이사업체 이용하는 과정에서 여러가지 생활용품을 빼놓고 포장이사가 다시 가져다 달라고 했는데 책임회피하고 있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 이사화물자동차 운송주선사업 및 화물자동차운송에 의거하여 이사 화물의 멸실, 파손, 훼손 등의 피해 발생 시 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급 받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상이 가능합니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통한법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.