[ ] 어제 도로시라는 파일 다운 받는 사이트에 얼결에 가입했는데요
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- 작성자 : 김수지
- 조회수 : 936회
- 작성일 : 12-07-09 10:15:11
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안녕하세요
문의 할것 이 있어서요
어제 다른 사이트에 접속하려다 팝업창이 떠서 도로시 라는곳을 그냥 가입을 하게 되었는데요
오늘 아침에 16500원을 결제하라고 나오는 거에요
어제 가입 할때만 해도 그런 안내는 전혀 받지 못했구요
그사이트 구경만 하고 나왔거든요
그래서 당장 전화해 보니 전화를 안받네요
그거 보고 당장 들어가서 회원 탈퇴를 하긴 했지만 제 주민 번호도 가입 할때 적었는데
그 회사가 암만봐도 찝찝해서 제 주민 번호를 삭제 해줄지가 미지수네요
http://dolosy.com/
이럴땐 어떻게 대처해야 되는지 궁금합니다.
문의 할것 이 있어서요
어제 다른 사이트에 접속하려다 팝업창이 떠서 도로시 라는곳을 그냥 가입을 하게 되었는데요
오늘 아침에 16500원을 결제하라고 나오는 거에요
어제 가입 할때만 해도 그런 안내는 전혀 받지 못했구요
그사이트 구경만 하고 나왔거든요
그래서 당장 전화해 보니 전화를 안받네요
그거 보고 당장 들어가서 회원 탈퇴를 하긴 했지만 제 주민 번호도 가입 할때 적었는데
그 회사가 암만봐도 찝찝해서 제 주민 번호를 삭제 해줄지가 미지수네요
http://dolosy.com/
이럴땐 어떻게 대처해야 되는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입만 하신 해당사이트에서 소액결제가 이뤄져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 한주 되세요.