[ ] 엘지 인터넷...이딴경우는 도대체 어떻게 해야 합니까??
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- 작성자 : 김수미
- 조회수 : 579회
- 작성일 : 12-05-29 17:14:53
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제가 3월 말에 창원 이마트에 안에 있는 엘지 인터넷을 신청을 해서 주말에 기기를 달고 4월 2일자로 엘지 인터넷이 신청이 되었습니다.
신청할 당시 제가 sk브로드 밴드를 쓰고 있어서 해지를 해야 한다고 했더니 그분 께서 엘지쪽에서 해지를
시켜 주신다기에 저는 그말만 믿고 인터넷sk브로드 밴드를 해지 하지않고 있었습니다.
그래서 3월분 인터넷 요금이 나왔기에 당연히 요금을 냈더니... 4월분 요금이 또나온 것입니다.
그래서 sk에 전화를 했더니 해지가 안됐다고 하더라구요...
그래서 제가 해지를 하고 명함에 있는 엘지 쪽으로 전화하니 전화도 안되고..
2주 내내 하루에 몇번씩 엘지 고객센타에 전화 했더니 전화 고객 수가 많아 전화 연결도 안되고
아침9시에 겨우 상담사랑 통화되면 처리만 해준다고 하고 대리점 쪽에서 따로 연락 갈꺼란 말만 하고
대리점 쪽에서는 전화는커녕 ...... 문자도 없네요
2주동안 전화한 전화비에 sk요금2달치에 이번달에 나온 엘지 요금까지...
일단 제 계좌로 되어있어서 돈은 지불했지만......... 엘지 잘못인데
모두 제가 감당해야 하는 비용 인가요??
답답합니다.
답변 부탁드릴께요.....
신청할 당시 제가 sk브로드 밴드를 쓰고 있어서 해지를 해야 한다고 했더니 그분 께서 엘지쪽에서 해지를
시켜 주신다기에 저는 그말만 믿고 인터넷sk브로드 밴드를 해지 하지않고 있었습니다.
그래서 3월분 인터넷 요금이 나왔기에 당연히 요금을 냈더니... 4월분 요금이 또나온 것입니다.
그래서 sk에 전화를 했더니 해지가 안됐다고 하더라구요...
그래서 제가 해지를 하고 명함에 있는 엘지 쪽으로 전화하니 전화도 안되고..
2주 내내 하루에 몇번씩 엘지 고객센타에 전화 했더니 전화 고객 수가 많아 전화 연결도 안되고
아침9시에 겨우 상담사랑 통화되면 처리만 해준다고 하고 대리점 쪽에서 따로 연락 갈꺼란 말만 하고
대리점 쪽에서는 전화는커녕 ...... 문자도 없네요
2주동안 전화한 전화비에 sk요금2달치에 이번달에 나온 엘지 요금까지...
일단 제 계좌로 되어있어서 돈은 지불했지만......... 엘지 잘못인데
모두 제가 감당해야 하는 비용 인가요??
답답합니다.
답변 부탁드릴께요.....
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로 통신사 변경을 하면서 이전통신 해지까지 처리해준다고 약속을 하였는데 해지처리가 되지않아 많이 화가나셨겠습니다. 서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.