[ ] 의류반품했는데 카드취소를 안해주네요
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- 작성자 : 박기나
- 조회수 : 299회
- 작성일 : 12-05-30 13:30:04
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본인이 지하철 지하상가 의류매장에서 스커트를 구매한후 ,집에와서 시착용해주니 사이즈가 안맞아서 2일만에 하자없이
매장에 의류를 반납하였으나, 창구데스크위에 환불이 안된다는 a4용지를 가리키며 절대 환불이나 카드취소를 전혀 못해준다고 합니다.
그러면서 의류보관증을 써주면서 나중에 구매하라는데 , 그매장에이 불친절하거니와 맘에 드는게 하나도 없고,지하상가임에도 불구하고 의류가격대가 10만이나 20만원이 넘는데 어떻게 카드승인취소를 받아야되는지 꼭꼭 부탁드립니다.
매장에 의류를 반납하였으나, 창구데스크위에 환불이 안된다는 a4용지를 가리키며 절대 환불이나 카드취소를 전혀 못해준다고 합니다.
그러면서 의류보관증을 써주면서 나중에 구매하라는데 , 그매장에이 불친절하거니와 맘에 드는게 하나도 없고,지하상가임에도 불구하고 의류가격대가 10만이나 20만원이 넘는데 어떻게 카드승인취소를 받아야되는지 꼭꼭 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 의류의 반품과 관련하여 매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.