삼성 하우젠세탁기!!!!!!!! > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성 하우젠세탁기!!!!!!!!

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작성자 : 김현아
조회수 : 350회
작성일 : 12-06-25 11:39:55

본문

2007년 3월에 결혼해서 마련한 그때당시엔 최신형이여떤 세탁기입니다...
근데 사용한지 5년만에 문짝이 나가버려써요~ as하시는 분이 오시더니 연결하는 플라스틱으로 된 부품하나가 깨졌는데... 문제는 그거만 교체가 안된대요~ 그것만은 부품생산을 안한답니다.. 결론적으로 문짝 전체를 갈아야 하는데 14만원이라네요 ㅡㅡ 말이 됩니까.. 제가 문짝에 매달려 그네를 탄것도 아니고 세탁할때 문 여닫은것 밖에 없는데... 그것도 작은 부품하나만은 교체가 안되서 전체를 갈라니요.. 넘 억울합니다!! 문제있는거 아닌가요!!!! as믿고 냉장고부터 전기포트까지 몽땅 삼성으로 도배를 했는데,,,, 냉장고도 5년동안 제돈주고 센서만 3번 갈았습니다... 그래도 참고 넘어갔는데... 이건 이해가 안됩니다.11

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1340591418462.jpg (36.7K) DATE : 2012-06-25 11:39:55
1340591420299.jpg (13.1K) DATE : 2012-06-25 11:39:55

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 세탁기를 이용중 하자가 발생하여 a/s를 맡기니 높은 a/s비용이 청구되어 상심이 크시겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있습니다. 동일한 제품인 경우에도 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식에 따라 다를 수 있으므로 소비자가 보다 저렴한 가격으로 제품을 구입하기 위하여는 사전에 시장조사를 충분히 한 후 구입하여야 합니다. 구입자와 판매자의 의사가 일치해 매매 계약이 체결된 이상 그 책임은 각자 지어야 하며 판매자가 터무니없이 싸게 팔았다며 판매를 취소하고 물건을 돌려달라고 할 수 없는 것과 같습니다. 소비자가 사전에 가격을 잘 알아보고 살 수 밖에 없으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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