[ ] 스카이LTE폰 정말너무하네요...
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- 작성자 : 정선영
- 조회수 : 315회
- 작성일 : 12-06-22 07:59:26
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스카이LTE폰을1월말에구입했읍니다..구매하고얼마지나지않아전원꺼짐현상과터치오작동으로수리받으로갔읍니다..어플때문이랍니다.어플몇개도못깔아놓을꺼스마트폰왜쓰냐고했더니무조건삭제해야한다고해서그렇게했읍니다.그후로도몇번수리를맞기게되었고메인보드도두번이나교체햇다고했읍니다..그러나찾아와서하루만에전원이네번이나꺼지고문자는두세번씩재전송을눌러야보내졌읍니다.너무화가나환불해달랬더니절대안된다.저는아직자격조건도안되지만교환해준답니다.그리고는기사분말씀이LTE폰은원래그렇게전원이자주꺼진답니다신호가불안정해서그렇답니다.이건뭡니까?교환해도똑같을거라는말아닌가요?그래서SK통신사에전화했습니다.이런불편감소하고못쓰겠다니절~대통신사탓이아니라네요..전화기한번잘못구매한죄로시간낭비,금전적낭비,정신적스트레스까지..정말너무하네요..저는더이상스카이폰도쓰고싶지않고SK통신사도쓰고싶지않읍니다..어떻게해야할까요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 LTE폰의 잦은 꺼짐현상으로 A/S요청하셨는데 LTE폰은 원래 자주꺼진다며 책임회피하고 있어 화가나셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.