[ ] 휴대폰 소액결제 사기 고발(모빌리언스http://bizvaccine.co.kr)
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- 작성자 : 김동호
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 12-06-12 11:01:40
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가입한적이 없는 회사에서 6개월간 9,900원씩 휴대폰 소액결제로 인출해 갔습니다.
일단 고발조치 해주시고, 되돌려 받고 싶습니다.
일단 고발조치 해주시고, 되돌려 받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신적이 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.