[ ] 스마트 tv고장
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- 작성자 : 이규범
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 12-06-26 18:50:00
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8개월전에 산 스마트 tv가 고장 났네요;;46인치led 스마트tv삼성입니다
밤에 갑자기 화면이 팍 가더니 우측 밑에 부분에 허옇게 머가 생기면서
화면 자체 가 안오더구요
기사분 불러서 확인하니 부품 갈아야된다면서 46인치 액정 화면모니터를 가지고 오셔서 교체 하셨는데~
정상 작동은 되는데 화면의 질이 완전 lcd tv만도 못한 채널이 만더라구요
완전 어의 없어서 기사분 가시고 나서 그날 다시 불러서 확인 시켜 드리니 기사분 자기 눈에는 이상 없는것 같다고 말하더라구요~완전 어이 없었음;누가 딱 봐도 화면의 질이 안 좋을걸 느낄수 있었음. 그리고 화면 테두리 옆에 부분에 허옇게 양쪽으로 습기가 차서 묻어 있더라구요;
화면은 이상이 없는것 같고 양쪽 테두리 허옇게 묻은거 때문에 액정 모니터 다시 교체 해 준다구 하더라구요
전 그래서 필요 없으니 그냥 환불 해주던가 새걸루 교체 해달라고 하니 안된다고 하더라구요
다시 모니터 교체 하러 2일뒤에 온다고 했는데~
이 상황으로 비추어 보았을때 8개월 밖에 되지 않은 티비가 고장이 났는데 그것도 한꺼번에 2군데나
화면이 안 나오고 화면 밑 부분에 허옇게...
액정 모니터을 교체 한 거라면 완전 결함으로 보기에도 충분한 상황인데 이와 같은 문제로 도움좀 받을까 합니다..^^가전제품 한번 고장나면 또 고장나잔아요;;
밤에 갑자기 화면이 팍 가더니 우측 밑에 부분에 허옇게 머가 생기면서
화면 자체 가 안오더구요
기사분 불러서 확인하니 부품 갈아야된다면서 46인치 액정 화면모니터를 가지고 오셔서 교체 하셨는데~
정상 작동은 되는데 화면의 질이 완전 lcd tv만도 못한 채널이 만더라구요
완전 어의 없어서 기사분 가시고 나서 그날 다시 불러서 확인 시켜 드리니 기사분 자기 눈에는 이상 없는것 같다고 말하더라구요~완전 어이 없었음;누가 딱 봐도 화면의 질이 안 좋을걸 느낄수 있었음. 그리고 화면 테두리 옆에 부분에 허옇게 양쪽으로 습기가 차서 묻어 있더라구요;
화면은 이상이 없는것 같고 양쪽 테두리 허옇게 묻은거 때문에 액정 모니터 다시 교체 해 준다구 하더라구요
전 그래서 필요 없으니 그냥 환불 해주던가 새걸루 교체 해달라고 하니 안된다고 하더라구요
다시 모니터 교체 하러 2일뒤에 온다고 했는데~
이 상황으로 비추어 보았을때 8개월 밖에 되지 않은 티비가 고장이 났는데 그것도 한꺼번에 2군데나
화면이 안 나오고 화면 밑 부분에 허옇게...
액정 모니터을 교체 한 거라면 완전 결함으로 보기에도 충분한 상황인데 이와 같은 문제로 도움좀 받을까 합니다..^^가전제품 한번 고장나면 또 고장나잔아요;;
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 스마트TV시청중 하자로 A/S로 화면모니터를 교체하셨는데 화면의 질이 너무달라 교환이나 환불요청을 하셨는데 불가하다고 하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리도록 하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.