[ ] SM5 신차의 급제동 문제
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- 작성자 : 최선아
- 조회수 : 825회
- 작성일 : 12-06-05 22:50:53
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7월에 새차를 구입했습니다 벌써 두번이나 급제동이 일어났습니다
하늘이 도와 남편 그리고 아이 모두 아무 사고 없습니다
일요일 사고후 차는 정비소로 ..그후 오늘 연락이 왔습니다
차라 완벽히 수리 되었으니 찾아 가라는 것입니다
전 분명히 새차를 구입했고 , 작은 접촉 사고 조차 없었습니다
왜 수리를 해서 차를 타야하며 그것도 다른 결함도 아닌 급제동 아니라 큰 결함을 가진체
매순간 생명을 담보로 차를 타야 되나요
제가 일으킨 사고도 아님에도 이틀간 차도 쓰지 못햇습니다 수상 랜트를 해달라 요청했더니
48시간이 경과되어야 한다는 군요 정말 억울하고 분합니다
상담원과 수차레 통화했습니다
그결과 교환은 안된다? 고객님 맘은 이해가 간다?
그럼 차가 안전 하다면 그걸 문서화해달라 했습니다
그것도 안된답니다? 자신없는지. 급제동으로 사고나면 그때가서 보상해주면 죽고나서 보상해주면
무슨소용이냐고요
도와주세요 제발요 전 ..매순간 불안속에 차를 탈수없습니다 ㅠㅠ
하늘이 도와 남편 그리고 아이 모두 아무 사고 없습니다
일요일 사고후 차는 정비소로 ..그후 오늘 연락이 왔습니다
차라 완벽히 수리 되었으니 찾아 가라는 것입니다
전 분명히 새차를 구입했고 , 작은 접촉 사고 조차 없었습니다
왜 수리를 해서 차를 타야하며 그것도 다른 결함도 아닌 급제동 아니라 큰 결함을 가진체
매순간 생명을 담보로 차를 타야 되나요
제가 일으킨 사고도 아님에도 이틀간 차도 쓰지 못햇습니다 수상 랜트를 해달라 요청했더니
48시간이 경과되어야 한다는 군요 정말 억울하고 분합니다
상담원과 수차레 통화했습니다
그결과 교환은 안된다? 고객님 맘은 이해가 간다?
그럼 차가 안전 하다면 그걸 문서화해달라 했습니다
그것도 안된답니다? 자신없는지. 급제동으로 사고나면 그때가서 보상해주면 죽고나서 보상해주면
무슨소용이냐고요
도와주세요 제발요 전 ..매순간 불안속에 차를 탈수없습니다 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 자동차를 이용중 급제동이 발생되어 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 이내 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.