[ ] http://www.fs1020.com/ 인터넷 쇼핑물 구매 물품 환불건에 대하여.
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- 작성자 : sorigoon
- 조회수 : 1,374회
- 작성일 : 12-05-15 23:54:51
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http://www.fs1020.com/ 에서 구매한 수제화건인데요.
예전에 접수된 문제가 조치로 되어 있던데 그 과정이 궁금해서 글을 남깁니다..
다른게 아니라 http://www.fs1020.com/ 이 사이트 운영자가 소비자고발센터의 시정내용에 따라 조치를
해준다고 하는데 그 과정이 어떻게되는가요? 예를 들어 사이트운영자와 통화를 한다던지 이메일을 남긴다
는지 하는 조치를 하시는 건가요? 제가 운영자와 전화통화를 했는데 소비자고발센터의 시정이 내려오기
전까지는 죽어도 사이즈교환및 환불처리를 안해주겠다고 배째라고 나오고 있습니다.
환장하겠습니다 ㅜ_ㅠ 무슨 인터넷 쇼핑이 로또도 아니고 사이즈가 맞는지 안맞는지 확률게임도 아니고..
자세하게 ㅜ_ㅠ 조치과정을 알려주십쇼~~
예전에 접수된 문제가 조치로 되어 있던데 그 과정이 궁금해서 글을 남깁니다..
다른게 아니라 http://www.fs1020.com/ 이 사이트 운영자가 소비자고발센터의 시정내용에 따라 조치를
해준다고 하는데 그 과정이 어떻게되는가요? 예를 들어 사이트운영자와 통화를 한다던지 이메일을 남긴다
는지 하는 조치를 하시는 건가요? 제가 운영자와 전화통화를 했는데 소비자고발센터의 시정이 내려오기
전까지는 죽어도 사이즈교환및 환불처리를 안해주겠다고 배째라고 나오고 있습니다.
환장하겠습니다 ㅜ_ㅠ 무슨 인터넷 쇼핑이 로또도 아니고 사이즈가 맞는지 안맞는지 확률게임도 아니고..
자세하게 ㅜ_ㅠ 조치과정을 알려주십쇼~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 제보글에대한 답변을 다시한번 확인부탁드리겠습니다. 소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있으니 양해부탁드리겠습니다. 수제화의 경우 환불이 불가능하며 이 경우, 신발을 늘리거나 사이즈 교환을 받을 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.