[ ] 지마켓에서 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 임동남
- 조회수 : 735회
- 작성일 : 12-07-04 16:24:40
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2012.5.30. 인터넷 쇼핑몰인 지마켓에서 94,000원 계좌이체하고 물건을 구입하여 3일정도있다가 물건을받았습니다, 물건도착 당일 취소하고 1주일정도있다가 물건을 가져갔으며 한달이넘도록 환불이 안되고있습니다. 억울하오니 도와주십시오.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 물건을 받고 바로 반송하셨는데 환불지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 남은하루 편안하게 보내시기 바랍니다.