[ ] 김치냉장고가 이럴수가
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- 작성자 : 배현수
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 12-05-28 11:13:06
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lg 김치냉장고 R-K197MP 2007년 12월식 2008년초구입 냉장실코팅이 다들고일어남 A/s을 받아보려 했지만 A/s기사는 A/s불가라고합니다. 기사도 이런경우는 100대중에 1대가있을까말까라고 하는데... 그럼제품하자아닌가요, 첨부파일 보내니 확인하시고 어떻해야 하는지 연락좀 주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 냉장고의 이상현상 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.