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[ ] 뽀빠이앤올리브 인터넷쇼핑몰환불을해주지않습니다..

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작성자 : 박소현
조회수 : 304회
작성일 : 12-06-06 23:15:35

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인터넷 쇼핑몰 뽀빠이앤올리브에서 레인부츠를 주문을 했습니다.. 해외직수입쇼핑몰 인지 배송기간이 일주일이상 걸린거 같았습니다.. 늦게서야 받은 부츠...죄다 엄청 지져분하고 마무리도 제대로 되자 않은.. 짝퉁같은 상품을 보내놓고,,환불 요청을 했습니다만.. 사진을 찍어서 Q&A 에 올리라는 겁니다..너무 번거롭고 짜증났지만.. 올렸습니다..그런데 사진으로는 확인이 불가하다는둥...픽업을 해서 자기들이 보고 불량이 아니면 다시보낸다고 답글이 올라와있었습니다..픽업을 해갔는데... 안녕하세요^^소현님 뽀앤올의 스위피에요~ 문의주신 내용 잘 보았답니다 우선 답변은 저희가 순서대로 드리고 있는 중이랍니다 이점 참고해 주시구요 보내 주신 헌터 저희가 수령해서 확인했는데 특별히 하자라고 보이는 부분은 없답니다 그래도 소현님께서는 하자있는 제품이라고 하시니 저희가 같은 제품으로 최대한 꼼꼼한 검품후에 다시 배송 도와 드릴게요 요제품이 마음에 안드는게 아니고 상태가 좋지 않다고 하시니 저희가 최대한 예쁜 아이로 배송 도와 드릴게요 배송된 제품 때문에 마음 상하셨다면 죄송하구요ㅠㅠ 최대한 빠른 배송 도와 드리도록 할게요 감사합니다^^ 항상 행복 하세요>>>>>>>>> 그런데 이미 사람 마음이란게..시간이 너무 오래 걸린지라.. 주문은 4월 28일 발송은 5월 10일 수령은 5월 16일 상품을 받는 순간 짜증이 밀려왔습니다.. 이미 마음은 변심 아니 화가나서 이 쇼핑몰을 탈퇴하고 싶은데.. 새로운 상품으로 보낸다하니 어처구니가 없습니다.. 환불하게 도와주세요~~~ 제가 핑크색을 구입했는데... 너무 더럽다고 하니까..걸레로 지우라고,,ㅡㅡ 전혀 걸레로 지워지지 않는 상품입니다... 제가 이부츠를 두개나 더 가지고 있는데... 맨 밑에 사진은 은딱지위에 마무리 부분이 두겹으로 되어있는 겁니다... 제가 가지고 있는 신발은 이렇지가 않은데... 헌터레인부츠 찾아보시면 이런 상품 없습니다... 어디 홍콩이나 중국에서 짝퉁으로 만들어온 상품인거 같습니다.. 상호 : 뉴뽀빠이앤올리브 사업자번호:127-31-71181 대표:양** 주소:울산광역시 중구 다운로 63(다운동) 신고합니다...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 구입하신 부츠의 상태가 좋지않아 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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