[ 와이파이도시락 ] 반납체크 오류 추가금액 청구
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- 작성자 : 박정호
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-01-14 00:38:19
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1월10일 기기분실 안내문자받음. 1월10일 온라인고객센터로 12월31일 약정장소에 반납사실 확인문의 후 정상반납확인된 사실과 사과문자 업체로부터 받음. 1월13일 늦은반납으로 추가금액 카드로 자동결재된다는 안내문자 받음. 12월31일 정상 반납하였음에도 분실안내 문자와 분실에따른 청구안내로 정신적 피해를 감수하고 고객센터에 문의하여 정상반납 사실을 고지받아 안심했는데 1월10일반납했다는 허의사실과 이로인해 추가금액 청구로 2차 정신적피해를 입어 업체의 기만행위 고발함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.