[ 쿠팡 ] 신발a/s
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- 작성자 : 임동희
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 25-01-14 11:04:02
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2024년 11웰11일 나이키운동화를
쿠팡을 통해서 구매하였으나 2024년12월30일경 신발 뒷굼치가 헤어져 나이키 코리아에 신발a/s를 신청하였으나 나이키 는 판매자를 통해 a/s를 신청하라하여 판매자를 통해 신청하였으나 판매가가 문을닫아서 a/s신청을 못함 쿠팡도 나이키도a/s가 어렵다하여 134,000주고 구입한 운동화를 50여일 신고 더이상 신지 못하고 방치된 상태임 이럴때는 어떻게 해야 합니까?
쿠팡을 통해서 구매하였으나 2024년12월30일경 신발 뒷굼치가 헤어져 나이키 코리아에 신발a/s를 신청하였으나 나이키 는 판매자를 통해 a/s를 신청하라하여 판매자를 통해 신청하였으나 판매가가 문을닫아서 a/s신청을 못함 쿠팡도 나이키도a/s가 어렵다하여 134,000주고 구입한 운동화를 50여일 신고 더이상 신지 못하고 방치된 상태임 이럴때는 어떻게 해야 합니까?
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- 20250106_181657.heic (3.5M) DATE : 2025-01-14 11:04:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.