[ ] 휴대폰 통화중 자주 끊어지는것을 확인하는 서류 f3000서류가 필요합니다
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- 작성자 : 최희영
- 조회수 : 506회
- 작성일 : 12-06-25 17:02:26
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갤럭시 2휴대폰을 사용하는중입니다 갑자기 통화중 아무런 예고도 없이 통화가 끊어지는 현상이 하루에도 몇번씩 발생하여 a/s센터를 방문하였는데 테스터 결과 폰에는 아무런 이상이 없다구 하더라구요 그러면서 기사님이 혹 sk텔레콤측에 f3000이라는 서류를 받아오라고 하더라구요 자기네가 신청하면 개인정보 차원에서 안준다고 하면서 ...그래서 제가 직접 sk측에 서류를 해달라고 하니깐 절대로 해줄수가 없다면서 이유는 개인정보 차원이라면서 ...이해가 안가네요 남이 아닌본인이 직접요구를 하엿는데....어이가 없더라구요 넘 화두 나구 나만 이렇게 게속 휴대폰을 사용해야는건지 모르겟어요 (참고로 f3000이란서류는 통화끊어짐현상을 한눈에 볼수 있는 서류입니다 그서류를 보면 통신사 잘못인지 아님 폰이 잘못된건지 알수 있어요)전 그서류가 꼭필요한데 어떻게 해야할까요???답답하네요 소비자들만 피해를 고스란히 보란것 밖에 안되니깐요 도움을 요청합니다 전 f300서류를 꼭받구 싶어요 도와주세요!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 사용 중 갑자기 통화가 끊어지는 증상이 발생하여 많이 당황스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일F3000 관련 미발급 사유는 개인정보 관련으로 지급 불가함 양해구하고 인빌딩 주방쪽으로 신호 혼재 구간 발생 및 고객님 혼재 구간에서 음질 불량 언급 하시어 자택 품질 관련으로 스피드 중계기 시설 안내드리고 위치무관 호단절 현상 및 묵음, No_SVC 증상 관련으로 7일간 기변테스트 진행 안내후 7월 6일(금)까지 기변 테스트 진행함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.