LG 디오스 냉장고의 문열림 불량제품을 정상이라고 우기는 회사 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG 디오스 냉장고의 문열림 불량제품을 정상이라고 우기는 회사

페이지 정보

작성자 : 정지욱
조회수 : 844회
작성일 : 12-06-19 19:41:27

본문

LG 홈쇼핑에서 LG 디오스 양문형 냉장고를 샀습니다. 관련 주소 http://www.gsshop.com/prd/prd.gs?lseq=361587&prdid=5816111

이 냉장고는 참 신기하게도 냉장고 문을 닫으면 냉동고 문이 열렸다 닫힙니다. 냉동고 문을 닫으면 냉장고 문이 열렸다 닫히죠.

냉장고 문은 힘도 주기 전에 열립니다. 싱크대 문보다 더 쉽게 열리는거죠. 안에 물건이 조금이라도 삐져나오면 문이 닫히지 못하고 열려버립니다. 하루에도 수십번 열고 닫는 중에 안닫혀서 다시 닫는 일을 수십번도 더 하고 있습니다.

수리를 불렀는데... 정상이랍니다.

이 냉장고는 냉각기가 하나라서 냉장고 문을 닫으면 냉동고 문이 열린답니다.

거기다 원래 이 냉장고는 닫히는 힘이 그 정도밖에 안된답니다.

말이 됩니까? 이게 왜 정상입니까? 문이 수시로 열리고 닫히는 바람에 냉기도 뺏기고 성애도 생기고 문이 안닫혀서 냉장고 본연의 임무인 식품보관에도 문제가 생기는데... 왜 이게 정상입니까?

만약 그렇다면 이 제품을 팔기전에 이 현상에 대해 설명했어야 하는거 아닙니까?

설명 한개도 없었습니다. 링크된 주소 보시면 아시겠지만 엄청 성능이 좋은 것처럼 설명해 놓았지 이런 문제가 있다고는 한 줄도 써있지 않습니다.

냉장고 문이 너무 쉽게 열리는 현상이 작은 현상입니까?

그런데 LG는 이게 정상이라며 소비자에게 강요하고 있습니다.
자기네는 이런걸 설명해본적이 없으며 정상이기에 소비자에게 알릴 필요가 없다면서요...

반드시 시정해 주어야 할 부분이라고 생각합니다. 100만원이 넘는 가격으로 팔고 있습니다.

불량이 아니라면 당연히 소비자에게 이 문제를 알리고 선택할 수 있는 기회를 주었어야 하며,
불량이라면 절대 팔지 않았어야 합니다.

문제임을 아니깐 다른 냉장고에 비해 싼 가격으로 그것도 일반 매장이 아닌 홈쇼핑을 통해 대량으로 팔고 있는 것 아닙니끼?

너무 속상하고 억울합니다.

소비자 고발센터에서 꼭 도와주시길 부탁드립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 해당냉장고가 냉장실 문을 닫으면 냉동실 문이 열리는 증상으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체에서 해당건 환불 처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
53482	기타	처리 패스워드가 계속 맞지 않아 읽을수가 없어요ㅠㅠ	조서윤	2012-07-03
53479	기타	처리 인터넷쇼핑몰(모다인) 반품 거절 관련	차송이	2012-07-03
53478	기타	처리 옥션의 구매를 유도하는 과장광고에 의한 피해를 고발합니다.	최영호	2012-07-03
53477	기타	처리 더팬샵 신고합니다. 명백한 사기입니다.	김호진	2012-07-03
53476	금융	처리 보험계약해지때문에요	윤미영	2012-07-03
53475	유통	처리 LG U+	장은성	2012-07-03
53469	통신	처리 LG070 해지에 횡포	신은재	2012-07-03
53468	서비스	처리 고발합니다!!!	김영자	2012-07-03
53467	기타	처리 강원대학교 방문판매 피해	정기훈	2012-07-03
53466	휴대전화	처리중 단말기 보상 보험 부당지급건	이형인	2012-07-03
53465	기타	처리 소셜 커머스 영화예매권	박희정	2012-07-03
53464	생활용품	처리 가짜화장품 유통하는 것같은데 어떻게 신고할 곳이 없을까요?	황선미	2012-07-03
53463	기타	처리 한화손해보험(무배당이글스종합건강보험)입원 보험금 관련 미지급 부당성(횡포)	전희숙	2012-07-03
53462	생활용품	처리 의류 피해 보상	강순애	2012-07-03
53461	생활용품	처리중 쌤소나이트 물건하자	김지원	2012-07-03
53460	휴대전화	처리중 핸폰분실보험 폰세이프35 고발합니다	김갑영	2012-07-03
53458	통신	처리 sk브로드밴드 나빠요	엄상범	2012-07-03
53453	생활용품	처리 답답한 마음좀 해결해 주세요 ..	신상은	2012-07-03
53447	digital	처리 휴대폰분실후 보험처리에관련해	이창욱	2012-07-03
53445	기타	처리 의류환불	노윤아	2012-07-03
53443	금융	처리중 저축은행 횡포를 막아주세요	김종식	2012-07-03
53442	기타	처리 gs샵의 숙박권 고발입니다.	차은실	2012-07-03
53438	서비스	처리 에어컨 가스충전 관련	김채라	2012-07-03
53436	휴대전화	처리 휴대폰 요금 반환을 안해줘요.	이종동	2012-07-03
53434	금융	처리 결재를 하고 취소를 하였는데 결재일에 대금이 빠져나감	반성규	2012-07-03
53426	서비스	처리 10년환급형콘도회원권 환급을안해주는경우어찌하나요	오정규	2012-07-03
53425	통신	처리 sk브로드밴드	윤여동	2012-07-03
53421	통신	처리 SKT T Zone 할인	김기용	2012-07-03
53414	생활용품	처리 아기 기저귀 교환 및 11번가 쇼핑몰 불만	이용선	2012-07-03
53413	기타	처리 여행사의 횡포를 고발합니다.	한정운	2012-07-03

LG 디오스 냉장고의 문열림 불량제품을 정상이라고 우기는 회사 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록