[ ] LG U+ 인터넷의 부당함...
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- 작성자 : 서규식
- 조회수 : 814회
- 작성일 : 12-06-08 12:46:38
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안녕하세요
저는 울산에 살고있는 직장입니다.
1년전에 LG U+ 에서 가장 저렴한 18,000원 인터넷에 가입했습니다. 평소 인터넷을 자주 사용 안하기에
불편함 없이 사용하고 있었습니다.
얼마전에 제가 이사를 했습니다. 기존에 살고 있는 주택에서 15분 거리 아파트로 이사를 하고 인터넷 이전을 하려고 LG U+ 상담센터에 연락을 하니까 이사한 아파트에는 27,000원 짜리 인터넷만 연결할 수 있으므로 전에 사용한 인터넷을 사용할 수 없다고 합니다.
만약 해지를 할 시에는 위약금을 내야한다고 합니다.
처음 가입 했던 상품을 바꾸는 것도 기분 나쁜데 너무 일방적인 LG U+ 에 대해 소비자의 한 사람으로써 너무 화가 납니다.
저는 울산에 살고있는 직장입니다.
1년전에 LG U+ 에서 가장 저렴한 18,000원 인터넷에 가입했습니다. 평소 인터넷을 자주 사용 안하기에
불편함 없이 사용하고 있었습니다.
얼마전에 제가 이사를 했습니다. 기존에 살고 있는 주택에서 15분 거리 아파트로 이사를 하고 인터넷 이전을 하려고 LG U+ 상담센터에 연락을 하니까 이사한 아파트에는 27,000원 짜리 인터넷만 연결할 수 있으므로 전에 사용한 인터넷을 사용할 수 없다고 합니다.
만약 해지를 할 시에는 위약금을 내야한다고 합니다.
처음 가입 했던 상품을 바꾸는 것도 기분 나쁜데 너무 일방적인 LG U+ 에 대해 소비자의 한 사람으로써 너무 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 이사를 하게되었는데 이사하신 곳에서는 저렴한 요금제 사용이 안된다고 하여 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.